Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STAYDRY

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy StayDry, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez spółkę:
    Ardelo Commerce LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone Ameryki (USA), EIN (numer identyfikacji podatkowej w USA): 38-4413491,
    spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) działającą zgodnie z prawem stanu Wyoming (USA), zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt.staydry@gmail.com, adres korespondencyjny: 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone Ameryki (USA).
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, wymian, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do złożenia zamówienia.
  5. Integralną częścią Regulaminu są: Polityka wysyłki, Polityka zwrotów, wymian i reklamacji oraz Polityka prywatności dostępne w Sklepie.

§ 2. Definicje

  • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
  • Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Produkt: odzież marki StayDry oferowana w Sklepie, w szczególności kurtki przeciwdeszczowe.
  • Zamówienie: oświadczenie Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  • Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • Konto klienta: dobrowolna, nieodpłatna usługa, w której Klient po zalogowaniu widzi swoje Zamówienia i zapisane dane.
  • Newsletter: nieodpłatna usługa wysyłania na adres e-mail informacji o nowościach, rabatach i promocjach StayDry osobom, które się zapisały.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient podaje prawdziwe dane i korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem. Zakazane jest składanie zamówień z fałszywymi danymi, podszywanie się pod inne osoby oraz działania zakłócające pracę Sklepu.
  3. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta. Do Konta klienta Klient loguje się jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail. Klient może w każdej chwili poprosić mailem o usunięcie konta.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Każdy Produkt ma opis z jego cechami, ceną i dostępnymi rozmiarami. Przed zamówieniem Klient powinien sprawdzić informacje o rozmiarze.
  3. Kurtki StayDry to odzież przeciwdeszczowa do codziennego noszenia. Nie są środkami ochrony indywidualnej ani specjalistycznym sprzętem turystycznym, górskim lub żeglarskim. Wzór cętek pojawia się na mokrym materiale i znika po jego wyschnięciu, a jego widoczność zależy od ilości wody, oświetlenia i koloru kurtki.
  4. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. Odcień może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, co nie wpływa na cechy Produktu.
  5. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, który jest widoczny przed złożeniem Zamówienia razem z łączną ceną.
  6. Przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, gdy wymagają tego przepisy. Kody rabatowe, w tym rabaty dla osób zapisanych do Newslettera, mają własne warunki i, o ile nie wskazano inaczej, nie łączą się.
  7. Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych wcześniej.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Klient wybiera Produkt i rozmiar, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  2. Klient odpowiada za poprawność podanych danych, w szczególności adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
  4. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane środki tą samą metodą płatności.
  5. Osoby niepełnoletnie składają Zamówienia za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli zgoda taka jest wymagana.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne w formularzu Zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
  2. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Zamówienie nieopłacone w terminie wymaganym przez operatora może zostać anulowane.

§ 7. Realizacja i dostawa

  1. Przygotowanie Zamówienia trwa do 4 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, a dostawa kurierska do 5 Dni roboczych od przekazania paczki przewoźnikowi. Łącznie Zamówienie trafia do Klienta zwykle w ciągu 9 Dni roboczych.
  2. Dostawa odbywa się przesyłką kurierską na terenie Polski. Koszt dostawy wynosi 9,99 zł. Przewoźników oraz szczegóły opisuje Polityka wysyłki.
  3. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Produkt zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi Klient otrzymuje e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
  5. Ponowna wysyłka przesyłki nieodebranej lub zwróconej z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta odbywa się na koszt Klienta.
  6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres kontakt.staydry@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Adres zwrotu Sprzedawca przesyła mailem niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 Dni roboczych od otrzymania oświadczenia. Klient nie powinien wysyłać Produktu przed otrzymaniem adresu zwrotu.
  4. Klient odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca cenę Produktu oraz koszt dostawy do Klienta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w szczególności za noszenie, pranie, zabrudzenie, uszkodzenie lub usunięcie metek. O wartość tego zmniejszenia Sprzedawca pomniejsza zwracaną kwotę.
  7. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów, wymian i reklamacji.

§ 9. Wymiana rozmiaru

  1. Sprzedawca umożliwia wymianę Produktu na inny rozmiar jako dobrowolną usługę, niezależną od ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
  2. Wymianę należy zgłosić mailem w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Nowy rozmiar Sprzedawca wysyła bez opłaty za dostawę, w terminach z Polityki wysyłki, po otrzymaniu i sprawdzeniu odesłanego Produktu.
  3. Odesłany Produkt musi być nienoszony poza przymierzeniem, nieprany, czysty, suchy i z metkami.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
  2. Niezgodnością z umową nie są w szczególności: wybór niepasującego rozmiaru, naturalne zużycie, uszkodzenia wynikające z pielęgnacji niezgodnej z instrukcją na metce, uszkodzenia mechaniczne powstałe po dostarczeniu oraz naturalne różnice w widoczności wzoru po zmoczeniu.
  3. Reklamację należy wysłać na kontakt.staydry@gmail.com, podając numer Zamówienia, opis problemu, żądanie oraz w miarę możliwości zdjęcia.
  4. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych przepisami złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Nie można odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie ma uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości Zamówienia.

§ 11. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: udostępnianie treści Sklepu, formularz Zamówienia, Konto klienta oraz Newsletter.
  2. Usługa formularza Zamówienia kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
  3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody na otrzymywanie wiadomości. Klient może wypisać się w każdej chwili linkiem w wiadomości albo mailem.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać mailem. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Ardelo Commerce LLC. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Sprzedawca prosi, aby przed skierowaniem sprawy do banku, operatora płatności lub innego podmiotu Klient zgłosił ją mailem. Zgłoszenia rozpatrujemy w terminie 14 dni.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub organizacji konsumenckiej. Skorzystanie z nich jest dobrowolne. Informacje o tych podmiotach są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Własność intelektualna

Znak StayDry, logo, zdjęcia, grafiki, filmy, opisy i układ Sklepu są chronione prawem. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 15. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, sposobów płatności lub dostawy albo danych Sprzedawcy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
  2. Umowy zawierane są w języku polskim. Do Regulaminu i Umów sprzedaży stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 30 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.

Adresat: Ardelo Commerce LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone Ameryki (USA)
EIN: 38-4413491
e-mail: kontakt.staydry@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru (*): ................................................
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów (*): ..............................
Adres konsumenta/konsumentów (*): ..............................................
Numer zamówienia: ............................................................................
Podpis konsumenta/konsumentów (*) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................
Data: ......................................

(*) Niepotrzebne skreślić.